bq es una empresa española dedicada al diseño, fabricación y comercialización de dispositivos multimedia e impresoras 3D. Desdes sus orígenes en España han ido creciendo dentro y fuera de nuestras fronteras gracias a dos principios básicos: dispositivos con la última tecnología a precios increíblemente competitivos y un compromiso total con el usuario, al que ofrecemos un servicio de soporte integral..

 

Compromiso total con el cliente

 

En bq, los clientes son la prioridad. Por eso ofrecen mucho más que un dispositivo: una experiencia de usuario completa. Desde que el cliente se lleva su tablet, e-reader o smartphone bq con él, la empresa trabaja para ayudarle a sacar todo el partido a su dispositivo. Desde la plataforma Mibqyyo, que integra blog, canal de vídeo y foro oficial, bq ofrece disposición tutoriales, aplicaciones recomendadas y videotutoriales y atendemos todas sus dudas. Gracias a nuestro compromiso con el cliente, el 94% de nuestros usuarios nos recomienda.

 

 

No sólo creemos en la innovación tecnológica, sino que desde el principio hemos apostado por un servicio de asistencia para nuestros clientes de calidad y confianza.” Antonio Quirós, vicepresidente de bq.Nuestro soporte técnico cuenta con la certificación de calidad ISO 20000, una exigente certificación que avala la calidad de nuestro servicio y con la que cuentan menos de 200 empresas entre Portugal y España. Nuestro equipo de soporte local tiene además uno de los índices de satisfacción más altos de España, un 95%, y nuestros clientes puntúan nuestro servicio de soporte con un 9,4 sobre 10.

 

BQ y Fnac

 

Desde 2011 somos el diseñador y desarrollador oficial del hardware y software de los e-readers y tablets de Fnac, la primera distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales. Como fabricantes oficiales de los dispositivos Fnac, nuestro equipo técnico se encarga de la creación y desarrollo su sistema operativo, la implantación de sus aplicaciones así como de su mantenimiento y soporte. Somos, además, los desarrolladores oficiales de la plataforma de venta online de e-books integrada en los e-readers Fnac y de la integración de la aplicación de lectura de libros electrónicos Fnac eBooks.